Wir möchten unser Medien- und Serviceangebot für Sie verbessern. Zu diesem Zweck liegen vom 20. September bis 29. Oktober 2016 in den Bibliotheksräumen Fragebögen für eine schriftliche Besucherbefragung bereit.
Dabei werden elf Fragen zur Bibliotheksnutzung, wie Benutzungszeiten, Benutzungsfrequenz, Atmosphäre und Orientierung gestellt. Der zentrale Fragenblock geht mit 18 Fragen auf Angebote und Service ein. Darunter sind differenzierte Fragen zur Zufriedenheit mit dem Medienangebot, zur Erschließbarkeit des Bibliotheksbestandes und der Medienpräsentation, zu weiteren Serviceangeboten, wie Internetservices und den Online-Medien, und auch zur Zufriedenheit mit den Dienstleistungen des Bibliothekspersonals. Anschließend werden Sie um allgemeine Angaben zur Person gebeten und haben abschließend noch die Möglichkeit, Anmerkungen und Anregungen zu den Angeboten der Bibliothek zu machen.
Während der Dauer der Besucherbefragung vom 20. September bis 29. Oktober steht Ihnen das Personal der Bibliothek jederzeit für eventuelle Nachfragen zur Verfügung.
Die ausgefüllten Fragebögen können Sie einfach und anonym in die beiden im Unter- und Obergeschoss bereitstehenden Sammelboxen einwerfen.
Die Erhebung erfolgt selbstverständlich freiwillig und anonym. Die Angaben werden elektronisch gespeichert, lassen aber keinerlei Rückschlüsse auf die teilnehmenden Personen zu und werden nach der Auswertung wieder gelöscht.
Wir sehen Kritik und Lob als große Chance, die Bibliotheksangebote zu verbessern und gezielt auf die Bedürfnisse der Leserinnen und Leser anzupassen.
Helfen Sie uns bitte, indem Sie bei Ihrem nächsten Bibliotheksbesuch den bereitliegenden Fragebogen ausfüllen.
Der Bogen steht Ihnen hier zum bequemen Ausfüllen zur Verfügung.
Ihr Team der Stadtbibliothek